Fastweb si distingue come uno dei principali fornitori di fibra ottica in Italia, offrendo infrastrutture tra le più veloci a prezzi vantaggiosi.
Tuttavia, a partire da gennaio, migliaia di utenti dovranno prepararsi ad affrontare un aumento dei costi, come dichiarato sul sito ufficiale del provider:
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A partire dal 01 gennaio 2024 per alcuni clienti di rete fissa il costo mensile dell’offerta aumenterà di un importo incluso tra 0,01 euro/mese e 4,49 euro/mese.
E’ importante per noi offrirti un servizio eccellente e a prova di futuro, con una tecnologia sempre all’avanguardia e a impatto zero sull’ambiente, dove il nostro costante impegno per garantire qualità e innovazione non scenda a compromessi con le tue aspettative e con la sostenibilità del pianeta.
Mantenere questo equilibrio tra innovazione e sostenibilità richiede risorse e il recente aumento dei costi di energia e materie prime fuori dal nostro controllo ha reso ulteriormente complicato garantirti il miglior servizio possibile.Comunicato Fastweb, 1 dicembre 2023
Pur essendo giustificato come un necessario passo per garantire la qualità del servizio e l’innovazione tecnologica rispettando l’ambiente, questo aumento avrà un impatto diretto sui consumatori.
Quali sono le offerte coinvolte e quali azioni potranno intraprendere i clienti
Fastweb ha fornito un elenco dettagliato delle offerte di fibra coinvolte nell’aumento, specificando l’entità della variazione dei prezzi:
Fastweb ha annunciato la rimodulazione dei piani tariffari e le relative operazioni che i clienti possono intraprendere in risposta a tali modifiche contrattuali.
A partire dal 01 dicembre 2023 tutti i clienti interessati riceveranno una comunicazione personale in fattura e nella propria area personale e, in caso di mancata accettazione della modifica, avranno diritto di recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione entro il 15 febbraio 2024, inviando una raccomandata A/R a Fastweb SpA, Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI), o PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it, allegando copia del documento d’identità e specificando come causale del recesso “modifica delle condizioni contrattuali”, oppure recandosi presso un negozio Fastweb, contattando il Servizio Clienti Fastweb o tramite MyFastweb specificando nel campo note la motivazione “modifica delle condizioni contrattuali”. Nel caso di pagamenti rateali ancora in corso sarà possibile scegliere se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un’unica soluzione.
Comunicato Fastweb, 1 dicembre 2023
| Offerta cliente | Range aumento in € |
|---|---|
| Fastweb Casa Light | 1.08 – 4.24 |
| Fastweb Casa Privilege | 0.91 – 4.27 |
| Fastweb NeXXt Casa | 0.08 – 4.41 |
| Fastweb NeXXt Casa light | 0.08 – 4.42 |
| Fastweb NeXXt Internet | 0.08 – 4.00 |
| FastwebCasa | 0.99 – 4.27 |
| FastwebCasa Inbound | 0.47 – 4.42 |
| Piani Fastweb | Velocità (Mbps) |
| FastwebCasa OutBound | 0.91 – 4.17 |
| Internet | 0.08 – 4.00 |
| Internet+Telefono | 0.08 – 4.49 |
| Jet | 0.14 – 4.45 |
| Joy | 0.02 – 3.89 |
| Naviga Senza Limiti | 0.01 – 4.41 |
| Superjet | 0.11 – 4.49 |
| Supersurf | 0.23 – 4.49 |